上周,Google宣布將從本月19號(hào)起,停售Google Glass,并關(guān)閉Explorer軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,只向認(rèn)證合作伙伴提供,在醫(yī)院和工廠進(jìn)行商業(yè)化試驗(yàn)。到第二代產(chǎn)品問(wèn)世后,也不會(huì)向早期測(cè)試者銷售。
戰(zhàn)略后退
當(dāng)然,我們不必?fù)?dān)心Google Glass就此消失,這種調(diào)整意味著Google Glass開(kāi)發(fā)策略的調(diào)整,它不會(huì)再進(jìn)行公開(kāi)的測(cè)試,而是會(huì)悄悄開(kāi)發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)品,等完善后再推向市場(chǎng)。
Google Glass會(huì)從神秘的Google X部門分離出來(lái),成立一個(gè)由Ivy Ross領(lǐng)導(dǎo)的部門,而她將直接向Nest Labs的CEO Tony Fadell匯報(bào)工作,后者曾在iPod的設(shè)計(jì)中出了很大的力。Google認(rèn)為,應(yīng)該將眼鏡產(chǎn)品交給懂得將消費(fèi)產(chǎn)品推向市場(chǎng)的人。
遙想兩年多前,Google Glass還是Google I/O上的明星產(chǎn)品,跳傘過(guò)程中的驚人一躍,也讓人歡欣鼓舞(見(jiàn)后文視頻)。當(dāng)年年底,Google Glass還被《時(shí)代》雜志評(píng)選為2012年最具創(chuàng)新產(chǎn)品之一。
反面案例
現(xiàn)在的Google Glass已經(jīng)成了一個(gè)開(kāi)發(fā)目的不明確,產(chǎn)品陷入困境的案例。有人拿它與iPhone作比較,后者巧妙地將消費(fèi)者已經(jīng)了解和熟悉的產(chǎn)品整合在一起,但對(duì)前者的功能和使用方式,消費(fèi)者完全不確定。
消費(fèi)者不知如何使用Google Glass,他們往往會(huì)假定它是一款錄像設(shè)備,而這也給它帶來(lái)了麻煩。在歐美的一些影院早已禁止使用Google Glass,美國(guó)西弗吉尼亞州的立法者則嘗試制訂立法,規(guī)定駕駛時(shí)使用Google Glass是非法行為。
如果再回顧當(dāng)時(shí)Google Glass的發(fā)布,無(wú)論是跳傘還是花樣騎車,它似乎都與現(xiàn)今的GoPro相機(jī)很相似,能提供激動(dòng)人心的主觀視角影像。兩者命運(yùn)不同,也是令人唏噓。
Google的硬件之痛
Google Glass也凸顯了該公司在硬件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上的弱勢(shì)。
Google業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù),是對(duì)用戶行為的觀察,這樣才能為它帶來(lái)豐厚的廣告收入。在向物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的過(guò)程中,Google開(kāi)發(fā)各種PC和手機(jī)外的設(shè)備,在硬件上取得立足點(diǎn),從而對(duì)用戶行為有一個(gè)更全面的了解,也是必然。
但Google的表現(xiàn)卻一直不佳。Google TV評(píng)價(jià)糟糕,延遲推出;與Google Glass一同發(fā)布的流媒體音樂(lè)播放器Nexus Q也在公布后不久推遲發(fā)貨,從此擱置。
對(duì)于硬件產(chǎn)品,消費(fèi)者考慮的除了實(shí)用,還有美觀,還要看起來(lái)酷。
當(dāng)然,Google在硬件領(lǐng)域也并非一事無(wú)成。Chromebook和Chromecast都有著不錯(cuò)的反響,而且也不時(shí)尚,但兩者的主要賣點(diǎn)是價(jià)格便宜,性價(jià)比高。
另外,隱私也是用戶考慮的重要方面。Forrester公司最新調(diào)查顯示,43%的用戶對(duì)Google Glass感興趣,但50%也有隱私擔(dān)憂。為有需求的用戶開(kāi)發(fā)眼鏡和手機(jī),這并不是問(wèn)題,但對(duì)周邊的人監(jiān)聽(tīng)并錄像,這就是個(gè)問(wèn)題了。
Google的戰(zhàn)略后退也是一個(gè)十分重要的進(jìn)展,也預(yù)示著Google對(duì)這一眼鏡產(chǎn)品真正開(kāi)始上心了。
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