在我們成長過程中，總有人告訴我們要“語音自己的語氣”。這個(gè)人可能是父母，也可能是老師。現(xiàn)在，IBM的人工智能系統(tǒng)Watson也能理解語言文字并分析其中蘊(yùn)含的語氣。昨天，IBM公司正式推出Watson Tone Analyzer（語氣分析器）。據(jù)悉，這是該公司日益發(fā)展認(rèn)知處理計(jì)算應(yīng)用套裝中最新的工具。

Watson在2011年擊敗了世界上最優(yōu)秀的問答競賽參賽選手，從此聲名大振。此后的幾年中，IBM將這一系統(tǒng)應(yīng)用到了各行各業(yè)計(jì)算處理問題的過程之中，使其在醫(yī)療健康業(yè)、銀行業(yè)、零售業(yè)和教育業(yè)這樣的領(lǐng)域發(fā)揮了巨大作用。Watson系統(tǒng)能夠進(jìn)行自然語言查詢并分析大數(shù)據(jù)集，這使它具備了神奇的能力。

發(fā)布Watson Tone Analyzer后，IBM幫助應(yīng)用開發(fā)人員找到了一種將自動(dòng)語言分析嵌入應(yīng)用程序中的途徑。如此一來，我們便能更好地與彼此交流。IBM表示：“Watson Tone Analyzer很像是拼寫檢查工具。你可以用這個(gè)工具檢查文字中的語氣，從而了解一段文字中的三種語氣：Watson Tone Analyze能夠分析識(shí)別出哪些文字帶有情感色彩（消極情緒、高興、生氣），哪些文字體現(xiàn)社交傾向（外向、親和、有責(zé)任心），哪些文字體現(xiàn)寫作風(fēng)格（善于分析、自信、躊躇）。這款工具軟件甚至還能給出備選詞提示，以便用戶弱化或者增強(qiáng)自己字里行間表達(dá)出來的語氣。”

IBM認(rèn)為，了解我們在起草私人書信、商業(yè)信函、社論、社交媒體狀態(tài)等情況中使用文字中表達(dá)出來的語氣很有幫助。同樣，公司企業(yè)也可以充分利用這款工具并從中受益。他們說：“在起草營銷活動(dòng)文件時(shí)，你可以將Watson Tone Analyzer與Watson Personality Insights（人格分析）結(jié)合使用，從而理解目標(biāo)客戶的人格屬性。另外，使用Tone Analyzer幫你起草修改文字信息中的語氣能最大程度上使消費(fèi)者與宣傳文案產(chǎn)生共鳴。”

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