人們對可穿戴設備的第一印象大多是：擁有智能眼鏡，像特工007一樣酷；戴著智能腕表，可以實時監(jiān)測健康狀況。

但其實可穿戴技術在企業(yè)運營中的應用，遠比直接向消費者提供服務更有價值。全球知名會計師事務所德勤在最新發(fā)布的報告《技術趨勢2014》中建議企業(yè)盡早著手，將可穿戴設備融入企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，改善工作流程。

解放人力是可穿戴設備的巨大優(yōu)勢。傳統(tǒng)的技術解決方案可能受到安全、邏輯或應用規(guī)則的制約，而可穿戴設備可以把技術引入到以前被束縛的環(huán)境中，實現(xiàn)人工與數字信息的無縫連接，幫助用戶迅速做出決定。使用了可穿戴設備的工人，在惡劣環(huán)境中不再需要脫掉手套，就可以獲取信息，或無需將數據人工提交給存儲器，就能完成記錄的創(chuàng)建，將信息自動傳輸到受保護的工作站。

APX實驗室（APX Labs）是一家專注研究企業(yè)可穿戴技術平臺的初創(chuàng)公司。APX實驗室的Skylight是一款軟件開發(fā)工具，企業(yè)可通過輸入相關數據，自定義應用程序，設計適合企業(yè)運營的可穿戴設備。

APX的CEO布萊恩•巴拉德說：“在美國，有1700萬工人需要在遠離辦公室的地方執(zhí)行任務，這是一個擁有200億美金的可穿戴技術市場，但這僅僅是巨大機會中的一部分。”

制造業(yè)、物流倉儲業(yè)、健康醫(yī)療和運動娛樂場所，將是未來可穿戴技術發(fā)展的熱門領域，因為這些地方有大量的人員忙于重復性任務，需要獲取大量動態(tài)信息。更重要的是，企業(yè)需要圍繞業(yè)務流程控制和操作生態(tài)系統(tǒng)。投資大數據系統(tǒng)的公司更適合用可穿戴技術收集數據，而靜態(tài)的ERP系統(tǒng)如果連接到一個實時記憶系統(tǒng)，將更有前途。

對于企業(yè)來說，現(xiàn)在正是最佳時機，研究如何運用可穿戴設備來改善供應鏈和工作流程。巴拉德告誡企業(yè)決策者不要匆忙做出決定，要從整體業(yè)務等方面來判斷是否需要引入可穿戴技術，尤其是要想清楚以下問題：

如果工人們在需要信息時可立即獲取信息，能提高多少工作效率？

當前流程中的哪幾個步驟可以舍棄或重新設定？

如果照片或視頻可以取代紙質報告，人們可以借此完成哪些任務？

哪些關鍵流程由于不常用到（如緊急程序）而很難被工作人員掌握？

如果工人正在維修一個石油鉆井或橋梁纜索時，能夠迅速獲取設備操作手冊，結果會有哪些不同？

如果一個工人在工作時，能夠免手持地通過實時視頻看到同事的觀點意見，是否對操作有利？

簡單是可穿戴設備的特點。巴拉德建議可穿戴技術的用戶交互盡量降到最低限度，以語音指令、手勢等進行操作；視覺方面，雙色調圖形比圖片更生動；資料顯示應精確，且沒有多余數據。

在預測數據和設備管理方面，可穿戴設備產生的數據會成倍增加信息量，IT組織要對信息進行存儲、管理和分析，努力用簡單的規(guī)則來應對更復雜的行為。

德勤建議企業(yè)及早動手開發(fā)適合自己的可穿戴應用。在工作場所，體驗和功能是王牌，只要可穿戴設備安全而不突兀，就可以運用到企業(yè)運營中。