小米想在操作系統(tǒng)中做廣告，但這引起了用戶(hù)的不滿(mǎn)。

從去年的 MIUI 7.0 開(kāi)始，用戶(hù)們發(fā)現(xiàn)包括天氣、日歷、安全中心、甚至文件夾這些系統(tǒng)原生應(yīng)用，都出現(xiàn)了不同形式的廣告內(nèi)容。

周三，小米 MIUI負(fù)責(zé)人洪鋒在一場(chǎng)媒體溝通會(huì)上說(shuō)，廣告形式并沒(méi)有錯(cuò)，但小米在一些具體嘗試上有不合適的做法。

我們用一臺(tái)安裝了 MIUI 8 開(kāi)發(fā)者版本的小米手機(jī)，觀察到了這么一些出現(xiàn)廣告的地方。

比如安全中心，清理完垃圾之后，用戶(hù)會(huì)看到信息流中會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)大小不同的廣告，繼續(xù)下滑還會(huì)看到新聞內(nèi)容。

再比如日歷，信息流中同樣會(huì)出現(xiàn)優(yōu)步車(chē)主注冊(cè)和某電商的促銷(xiāo)廣告。

天氣應(yīng)用也有標(biāo)示推廣的廣告卡片，短信應(yīng)用會(huì)識(shí)別花費(fèi)短信，給出一個(gè)“小米電話(huà)加油包”的充值入口。

在此之前，用戶(hù)反映到的問(wèn)題還有搜索框中自動(dòng)顯示的熱詞、文件夾打開(kāi)后下方顯示推薦應(yīng)用……總之廣告出現(xiàn)在了很多讓人意想不到的場(chǎng)景里。

洪鋒針對(duì)這個(gè)問(wèn)題回應(yīng)表示，廣告本身是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重要的營(yíng)收方式，對(duì)小米來(lái)說(shuō)這個(gè)大方向是不會(huì)變的：“小米要能把這個(gè)事情做好，在這個(gè)當(dāng)中能夠有合理的利潤(rùn)，我覺(jué)得也是相當(dāng)好的商業(yè)模式?！?/span>

但問(wèn)題在于，目前 MIUI 的廣告形式大多讓人感到不適。從上面的幾個(gè)例子你也能看出，有些廣告的出現(xiàn)會(huì)影響用戶(hù)操作和視覺(jué)體驗(yàn)，顯得生硬、讓人反感。

“我想這應(yīng)該是黎明前的黑夜。”

洪鋒表示，小米也知道不合適的廣告適得其反，它們正在做各種方面的嘗試，會(huì)“積極去聽(tīng)用戶(hù)的反饋，做出調(diào)整”。

“有些產(chǎn)品我們已經(jīng)找到了非常好的商業(yè)模式，有些我們要做更多的嘗試，我們有足夠的耐心去等?！?/span>

在具體的“調(diào)整”上，洪鋒說(shuō)，日歷應(yīng)用已經(jīng)減少了推送給用戶(hù)的信息，天氣應(yīng)用也調(diào)整了內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的方式，大部分的應(yīng)用也可以得到（廣告內(nèi)容的）控制。

雷軍在一周前也做出類(lèi)似的回應(yīng)，說(shuō)用戶(hù)并不討厭廣告，而是討厭“煩人的小廣告”，說(shuō)目前 MIUI 的廣告已經(jīng)有所縮減，用戶(hù)也可以對(duì)煩人的廣告做投訴。

根據(jù)我們的體驗(yàn)，包括日歷、天氣、安全中心等應(yīng)用，關(guān)閉廣告的入口往往比較隱蔽，并不會(huì)有一個(gè)統(tǒng)一的關(guān)閉功能。默認(rèn)情況下它們是開(kāi)啟的，需要你花點(diǎn)時(shí)間找到關(guān)閉的方式。

至于可以直接點(diǎn)擊“關(guān)閉”的廣告卡片，你也不能將它們提前屏蔽，只能在看到之后才關(guān)閉，就像在網(wǎng)頁(yè)上看廣告一樣。

小米也到了用 MIUI 廣告來(lái)賺錢(qián)的時(shí)候了。

而做了 6 年時(shí)間，MIUI 現(xiàn)在的規(guī)模已經(jīng)足夠巨大。截止到 5 月份的激活用戶(hù)數(shù)已經(jīng)超過(guò) 2 億。MIUI 底下的小米應(yīng)用商店，分發(fā)的應(yīng)用量在去年就已經(jīng)突破了 500 億次。

對(duì)廣告本身的探索本身并不錯(cuò)誤，只是廣告的形式可能還是個(gè)問(wèn)題。

但我們所知道的微信、Google、Facebook 都有廣告，它們的運(yùn)作模式也已經(jīng)相對(duì)成熟。

另外一個(gè)正面的例子是亞馬遜最近新推出的智能手機(jī)，他們把廣告做在了沒(méi)有那么打擾用戶(hù)的鎖屏界面：

這跟它原來(lái)在 Kindle 閱讀器上的策略一致。至少，鎖屏廣告并不會(huì)影響閱讀的過(guò)程，它會(huì)出現(xiàn)在鎖屏和目錄的底欄，正常的閱讀界面，兩個(gè)版本是一致的。

而 Google 的搜索廣告，也會(huì)在你搜索某些關(guān)鍵字的時(shí)候，在第一條推薦用戶(hù)可能需要的廣告信息，而不是純粹當(dāng)作展示廣告位使用。

相比 MIUI 在應(yīng)用文件夾底下，推薦不相關(guān)的應(yīng)用廣告，顯得粗暴和打擾。換個(gè)說(shuō)法的話(huà)，如果 Kindle 會(huì)在閱讀中不斷跳出覆蓋原文的廣告，你會(huì)有怎樣的感受？

但對(duì)于小米這家硬件公司來(lái)說(shuō)，用 MIUI 做廣告可能需要更多的謹(jǐn)慎，以傷害用戶(hù)的使用體驗(yàn)，忽視用戶(hù)的真實(shí)需求的廣告，是相當(dāng)危險(xiǎn)的。

百度就是前車(chē)之鑒。

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