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既討你喜歡又可能出賣你智能穿戴設(shè)備還得悠著點來

時間：2015-01-03 21:51:13 來源：智能界作者：李遙

消費者對智能穿戴設(shè)備興趣盎然，但同時又顧慮重重。

Apple Watch即將上市，美國投資銀行派杰（Piper Jaffray）的資深分析師吉恩·蒙斯特（Gene Munster）潑了一盆冷水，他們對968名iPhone用戶進行的調(diào)查顯示，只有7%的用戶愿意購買Apple Watch，而自2014年9月此款產(chǎn)品發(fā)布以來，這個數(shù)據(jù)一直在下滑。市場調(diào)研機構(gòu)益普索（Ipsos）的調(diào)查結(jié)果也許能在某些方面解答這一現(xiàn)象：45%的受訪者擔(dān)憂個人隱私受到威脅，42%的人擔(dān)心智能穿戴設(shè)備對身體存在負面影響。

越來越多的企業(yè)開始利用智能穿戴設(shè)備輔助工作。界面新聞此前在報道中提到，“可穿戴技術(shù)在企業(yè)運營中的應(yīng)用，遠比直接向消費者提供服務(wù)更有價值。”

弗雷斯特研究公司（Forrester）對全球3000名科技和商業(yè)決策者進行了調(diào)研，68%受訪者稱，利用可穿戴設(shè)備能夠顯著提升員工的工作效率。作為使用Google Glass的先驅(qū)，日本航空公司使用這幅智能眼鏡來幫助維護人員檢查在停機坪上的飛機，機組人員使用Google Glass捕捉視頻和照片，并把它們傳送到中央辦公室，由技術(shù)安全專家評估飛機的情況；波斯頓的Beth Israel Deaconess Medical Center也為Google Glass開發(fā)出一款軟件，以便于醫(yī)生訪問病人電子醫(yī)療記錄；在Tesco公司的愛爾蘭分銷中心，工作者用智能臂在建筑內(nèi)追蹤產(chǎn)品，分發(fā)任務(wù)，有效提高了運營的效率和準(zhǔn)確性。

企業(yè)員工佩戴可穿戴設(shè)備將意味著對自己的雇主透明，各種類型的“數(shù)據(jù)統(tǒng)計器”將日常工作中產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)收集和分析，雇主非常容易跟蹤員工的時間分配情況，并快速識別效率不高的員工。這些信息可能對公司的投資回報率產(chǎn)生巨大影響，并催生出基于員工個人喜好和習(xí)慣以提高員工參與度的新方法。但這也更容易成為員工工作時的噩夢，想象一下，當(dāng)你所有的行為都處在監(jiān)控之下，雇主可能會發(fā)現(xiàn)員工的健康情況不良，需要減肥或改進其他健康指標(biāo)；甚至可以去跟蹤員工身體姿態(tài)，比如坐著還是站著，工作還是偷懶，你的隱私將無處遁形。

隱私對雇主透明并不算可怕，更可怕的是隱私可能默認(rèn)為對所有人可見。12306網(wǎng)絡(luò)用戶信息泄露事件引起的社會恐慌就是力證之一。

Google Glass宣稱在隱私安全方面從設(shè)計之初就有足夠的保障措施。但在Google Glass尚未正式銷售時，已有一些場所推出了針對Google Glass的禁止令。西雅圖的一家休閑酒吧“五點咖啡（The 5 Point Cafe)）”率先禁止谷歌眼鏡入內(nèi)。如果你戴著智能眼鏡，還很可能會被電影院、銀行、劇場等場所拒之門外。當(dāng)然，你就更別奢望帶著它進入脫衣舞場所了。

可穿戴設(shè)備依附在用戶身上，用戶幾乎所有的行為數(shù)據(jù)都可能被記錄?？纱┐髟O(shè)備不僅對使用者的個人信息構(gòu)成威脅，就連用戶身邊的非穿戴者，也面臨著無辜受累的風(fēng)險。華盛頓大學(xué)的社交媒體專家布拉德利·希爾（Bradley Shear）認(rèn)為Google Glass會引發(fā)很大爭議，他甚至表示：“Google Glass對隱私權(quán)的侵犯程度，簡直可以說它在向美國憲法第一修正案挑戰(zhàn)。”

數(shù)據(jù)的安全問題更引人關(guān)注，比如說，某健康設(shè)備可以記錄一個人健康狀況的詳細信息，然后自動發(fā)送到云端，設(shè)備提供商就能處理這些信息，然后和第三方分享，進行“大數(shù)據(jù)”挖掘。如果程序被黑客破解，那么可能會泄露大量個人隱私，包括健康，位置和行為信息。這和筆記本電腦、平板電腦以及智能手機類似，但可穿戴設(shè)備提供的數(shù)據(jù)更為即時和廣泛。

在數(shù)據(jù)收集、存儲、共享的過程中，用戶的隱私如何不被泄露，成為影響可穿戴設(shè)備市場普及率的一個不可忽視的問題。

歐盟在數(shù)據(jù)保護方面已經(jīng)有所改革。在目前的框架下，包括“銷毀權(quán)”和經(jīng)過同意情況下“不被存檔”的權(quán)利。如果這些改革可以被實行，用戶便能銷毀所有個人數(shù)據(jù)，可以要求可穿戴行業(yè)內(nèi)的供應(yīng)商在處理個人數(shù)據(jù)前必須獲得本人同意，才能分析或預(yù)測他們在工作、健康、位置、個人喜好等行為表現(xiàn)。這些變化可能要求技術(shù)兜售者改變他們的智能設(shè)備利用和存儲數(shù)據(jù)的方式。

電子設(shè)備對健康的影響則更是老生常談的話題。

據(jù)CNET報道，2013年6月加入谷歌眼鏡探險者項目的克里斯·巴雷特（Chris Barrett），首次出現(xiàn)頭痛是在佩戴谷歌眼鏡的第一個星期，當(dāng)時他全天無論去哪都戴著谷歌眼鏡，不斷地使用眼鏡拍照片、拍視頻，并且搜索各種能想到的東西，但之后不久就出現(xiàn)了頭痛癥狀，巴雷特在谷歌眼鏡的社區(qū)網(wǎng)站，找到了一些和自己有著相同狀況的用戶。

谷歌眼鏡研發(fā)團隊稱已將其射頻輻射度降到人體能接受的范圍之內(nèi)，而這個范圍目前被視為是所謂的“安全監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)”。巴雷特頭痛到底是因為“眼睛向上翻”，還是因為輻射，最終并沒有一個確切答案。由于缺乏長期調(diào)查研究，人們還不知道長期輻射是否會對人體造成傷害。

但不管如何，可穿戴設(shè)備比手機離身體更近，所以目前的安全標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)過時，一些專家提醒人們要對可穿戴設(shè)備潛在的健康風(fēng)險引起重視。

除此之外，各家調(diào)研機構(gòu)也發(fā)現(xiàn)，消費者希望可穿戴設(shè)備不要僅僅以配件形式而存在，它越脫離手機，就越受消費者喜愛。一位網(wǎng)名為René的德國用戶曾在一篇可穿戴設(shè)備的文章評論欄里，分享他使用智能手表Pebble的感受：我再也不用擔(dān)心手機不在身邊了，因為Pebble可以隨時接收短信、郵件及查看社交媒體信息、閱讀新聞，還可以在黑暗中看清時間，騎單車時聽音樂，迷路時導(dǎo)航，睡覺時它就是鬧鐘，運動時它就是監(jiān)視器及脈搏檢測儀。

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