B面羅永浩 老羅不是需要退后 只是需要一個新標(biāo)簽
羅永浩暫時度過了危機(jī)，他已經(jīng)完成新一輪融資，第二款機(jī)器也即將試產(chǎn)，羅永浩準(zhǔn)備撕下個人身上的標(biāo)簽，錘子能打開一個新局面嗎？
個人品牌與錘子分開 “他會抑郁，但他也能化解，否則這窗戶要是能開，他不知道得跳下去多少次了。”錘子CTO錢晨指著摩托羅拉大廈7層辦公室的窗戶開玩笑說。 錢晨指的是羅永浩。 一直以來，網(wǎng)絡(luò)世界真人秀中的羅永浩都呈現(xiàn)出了好斗、尖刻、毒舌的一面。即使在錘子手機(jī)發(fā)布?xì)v經(jīng)變故，宣稱要學(xué)習(xí)做個少說話的“合格企業(yè)家”之后，他在微博上用各種表情來表達(dá)情緒，也像是對這個商業(yè)世界表示沉默抗議的行為藝術(shù)。 錘子經(jīng)歷的這些波折是羅永浩沒有預(yù)料到的。在發(fā)布會剛剛結(jié)束，短時間內(nèi)涌入5萬臺訂單的時候，他心情愉悅的在采訪中談著要幫公司的單身青年們征婚，“這些小伙子們將來可是要掙大錢的啊”。 很快，供應(yīng)鏈元器件供應(yīng)、生產(chǎn)良率低、產(chǎn)品受到質(zhì)疑、降價風(fēng)波像海嘯時襲來的狂風(fēng)駭浪。這家存在兩年的公司也曾在某個時刻，只余下一線生機(jī)。 在“一個理想主義者的創(chuàng)業(yè)故事”的演講中，老羅對于這些事故的反思是：生產(chǎn)和供應(yīng)鏈出了問題；在網(wǎng)絡(luò)和媒體輿論方面出了問題。 這些反思是認(rèn)真的，但卻是表象的。因?yàn)槔狭_即使在錘子T1這款手機(jī)達(dá)到20萬部的銷量，他卻不得不承認(rèn)，這20萬的購買人群和他最初設(shè)定的消費(fèi)人群的成分構(gòu)成是有很大偏差的。 他的網(wǎng)絡(luò)輻射能力并未到達(dá)他預(yù)期的那部分人：精英階層、財(cái)務(wù)良好、價值觀獨(dú)立、有審美情趣，在大部分的購買人群中還是因?yàn)?ldquo;老羅”這個招牌。自稱有“網(wǎng)癮”的羅永浩習(xí)慣微博的傳播方式，他周圍的朋友們也都在微博上有巨大影響力，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以覆蓋更大的精英階層。在這大多數(shù)看來，羅永浩的危機(jī)不過是“一個英語老師用講相聲的方式做手機(jī)”的網(wǎng)絡(luò)荒誕鬧劇早早謝幕。這大多數(shù)為了避開網(wǎng)絡(luò)鬧劇，對于羅永浩的手機(jī)，見都不想見。 現(xiàn)在羅永浩希望自己的個人品牌與錘子分開，靠團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品來說話。很難說這是不是最正確的選擇。但是，在同事們的描述中，有另外一個羅永浩存在，這個羅永浩認(rèn)真、靦腆、不善交際，“他沒有氣場，表現(xiàn)不出自信，談吐也不驚人，非常節(jié)制。他要去公開場合演講，得像老師一樣，一遍一遍的練習(xí)，甚至要細(xì)節(jié)到句子的起承轉(zhuǎn)合”。 但這樣的羅永浩，得到了投資人和供應(yīng)鏈的很多幫助和認(rèn)可。“得到了太多不合一般商業(yè)邏輯的支持和幫助”，才有了業(yè)界風(fēng)評不錯的T1?；蛟S，這才是符合商業(yè)世界預(yù)期行為的羅永浩？ 一頓50分鐘的飯 開始做錘子之后，羅永浩的時間被分割為工作和睡覺兩部分。 說起他和他妻子的生活狀態(tài)時，羅永浩說：“雖然住在一起，連吃頓飯的時間都沒有。”他描述自己的工作狀態(tài)是每天晚上三四點(diǎn)鐘回家，睡到第二天十點(diǎn)、十一點(diǎn)起床，準(zhǔn)備吃午飯時往往就被電話叫走了。他的妻子晚上等到十一二點(diǎn)鐘，他不回來也就一個人睡了。他一直沒有意識到這一點(diǎn)。直到有次朋友王小山約他半年的一次飯局，終于約上了，因?yàn)楹推拮右舱J(rèn)識，所以三個人一起吃飯時，羅永浩妻子對小王山說，謝謝你，因?yàn)槟銇砦也拍芨覀兗依狭_一起吃頓飯。結(jié)果，那頓飯也就50分鐘了事。 羅永浩一旦投入某項(xiàng)事務(wù)，往往會爆發(fā)出驚人的熱情，雖然沒人知道這種熱情能持續(xù)多久。他去新東方之前，曾經(jīng)把自己關(guān)在一個出租屋差不多一年。拍電影之前，他也看老師推薦的法國片，看到想吐。 不是每個人都知道這個“嘻嘻哈哈的胖子”背后的付出，產(chǎn)品總監(jiān)朱蕭木是個羅粉，就是為了投奔羅永浩才從美國一家建筑設(shè)計(jì)公司辭職。“和他一起工作之后，對他認(rèn)知最大的不同就是他可以如此勤奮。”朱蕭木說，經(jīng)常是頭天晚上開會時討論個結(jié)果，第二天一上班老羅經(jīng)常又提出幾十種方案來。因?yàn)樾湃卫狭_的審美，所以朱蕭木將自己定位為堅(jiān)定的執(zhí)行者。
不計(jì)成本的胖子 我們見到錢晨時，他說前一天晚上他還有點(diǎn)不高興，和老羅通了電話。T2已經(jīng)設(shè)計(jì)階段已經(jīng)收尾。“老羅還是不斷隨時都想改動產(chǎn)品，我得教育他哪些是不能動的。手機(jī)的生產(chǎn)太復(fù)雜，這邊我們改動可能3天，但到了工廠那邊完全實(shí)現(xiàn)可能就要20天，而且中間還有個春節(jié)，控制不好就會延誤。”錢晨說，“老羅是錘子最大的不確定因素。” 錢晨來自摩托羅拉，有豐富的制造經(jīng)驗(yàn)。但是錘子的做法是之前從未經(jīng)歷過的，在摩托羅拉，產(chǎn)品立項(xiàng)時就已經(jīng)控制好的成本，所以不會出現(xiàn)超出成本的情況。 在T1設(shè)計(jì)時，羅永浩就初定了3500的銷售價格，所以他從未在成本上對錢晨提出要求。所以在T1這款機(jī)器上，為了做到更好，有很多設(shè)計(jì)比較獨(dú)特，甚至組裝用的螺絲刀都和普通的機(jī)器不同。 “老羅幾乎可以看做是不計(jì)成本的胖子。”錢晨形容老羅喜歡用“各種形容詞+胖子”這個句式，“我們不是要追求性價比，就要把產(chǎn)品做到最好。當(dāng)時這種設(shè)計(jì)，我們的想法是盡管我們的量小，我們可以付雙倍的價格給你，希望用錢換時間，換質(zhì)量。但是人家是在元器件賺錢，和那個利潤比起來，在模具前端多付一倍的價格是微乎其微的。作為生意，人家當(dāng)然不會答應(yīng)你的辦法，這是商業(yè)社會的基本。” 而且由于工藝的復(fù)雜度，導(dǎo)致在錘子生產(chǎn)線增加了大量的人工。一般機(jī)器的生產(chǎn)線大概是30人到40人，錘子用了比這“多很多”。 “T1經(jīng)歷這么多，但沒準(zhǔn)以后是老羅覺得最愉快的時光。他不用關(guān)心營銷，不用關(guān)心售后，只一門心思撲在產(chǎn)品上就好。他T1研發(fā)時每天在硬件大概要耗6個小時，但到了T2可能得靠我每天去抓他一小時。幸好第一款出來奠定了設(shè)計(jì)語言，給了他一個框架，他只能在里面做加減法。” 實(shí)際上，在互聯(lián)網(wǎng)大佬圈子里流行的那些成功學(xué)：一萬小時的積累、做最大的產(chǎn)品經(jīng)理，羅永浩都在身體力行。
“我是你粉絲” 羅永浩第一次被引薦給投資方紫輝資本時，對方?jīng)]有看上他。“他就穿成那樣，看上去也很普通。”回憶起第一次見面的情形，鄭剛說，是羅永浩拿出ROM之后，才打動他。 公開場合的羅永浩，舌燦蓮花，一呼百應(yīng)。很難想象，私底下，完全沒有這種氣場的他，如何見到生人就臉紅害羞，不善言辭。 但這種真實(shí)有時能夠爆發(fā)巨大的力量。也如羅永浩所說，這有時會使錘子得到不合一般商業(yè)邏輯的幫助。 因?yàn)槭謾C(jī)上實(shí)體按鍵的問題，羅永浩結(jié)識了藍(lán)思科技的CEO周群飛。在去拜訪之前，錢晨先給羅永浩講述了周群飛從一個女工成為手機(jī)行業(yè)玻璃女王的歷程，去工廠開完會之后，羅永浩紅著臉走上前，握著周群飛的手，羞澀的說“我崇拜您，我是您的粉絲。” 兩個人熟識后，聊起創(chuàng)業(yè)艱辛，都說即使再苦，如果重頭來也會再干。在之后的供貨上，因?yàn)樾市氏嘞?，周群飛給過羅永浩不少幫助。 “很少有人知道我是個對著一群人講話就會汗如雨下的人。在新東方教書到第五個年頭，我仍然時不時地在課堂上感到緊張。我常常在下面的聽眾已經(jīng)完全亢奮之后，才告訴他們其實(shí)我是一個很靦腆，害怕當(dāng)眾講話的人，這時候他們都會笑。”羅永浩在采訪中曾經(jīng)說過。 這可能是羅永浩的行為方式，他喜歡在成功之后，才自曝其短，靠這種反差形成“包袱”，作為一個胖子，他可能認(rèn)為自己有義務(wù)承擔(dān)生活分配的這種角色。
天生驕傲 錘子的第一仗基本結(jié)束了。現(xiàn)在的庫存狀態(tài)，錢晨說是“健康的庫存”，也就是45天之內(nèi)能夠銷售出去的庫存。雖然T1遇到了意想之外的問題，并且出現(xiàn)財(cái)務(wù)虧損，但是在投資人看來，這些都是值得原諒的。 剛剛結(jié)束了新一輪融資的錘子，不出意外T2將在明年4月上市，目前已經(jīng)開始準(zhǔn)備生產(chǎn)。 按照羅永浩在“一個理想主義者的創(chuàng)業(yè)故事”演講中提到的，為了解決T1遇到的難題，T2將先做好10萬部，將生產(chǎn)和供應(yīng)鏈的陷阱全部處理完，然后在發(fā)布會結(jié)束后就能即時發(fā)貨。“只要有超過90%的好評，下一輪的發(fā)貨規(guī)模將可以達(dá)到30萬部，再一輪就是100萬部。”羅永浩說。 這是一種非常冒險的做法。手機(jī)行業(yè)的節(jié)奏越來越快，在諾基亞摩托羅拉還一統(tǒng)天下的時候，一款手機(jī)從定義到上市大概就要9到12個月，而現(xiàn)在這大概是一款手機(jī)的生命全程。提前投產(chǎn)勢必意味著在某些元器件的選用無法達(dá)到行業(yè)最新標(biāo)準(zhǔn)，在這種情況下，依然定位中高端的錘子該如何進(jìn)一步解釋清楚“天生驕傲”？ 他是否需要在天生驕傲和市場之間尋找到平衡？細(xì)心點(diǎn)的用戶會發(fā)現(xiàn)在錘子手機(jī)上并沒有流行的美顏相機(jī)功能，按照錘子團(tuán)隊(duì)的理解，這是一項(xiàng)極其媚俗的功能，但是在不久前，老羅又發(fā)動了公司的“帥哥團(tuán)隊(duì)”，專門在咖啡館開設(shè)了女性用戶體驗(yàn)日。 作為工程師出身的錢晨可能是團(tuán)隊(duì)里在這一點(diǎn)上認(rèn)知最清楚的人。他說，天生驕傲是個什么概念？他真的不是特別懂。他本來屬于老羅定義的購買人群，“我可能花幾萬塊買幅畫，但我的興趣很早就不在數(shù)碼產(chǎn)品了。還有，很多人都知道了錘子，但是沒有轉(zhuǎn)化成購買行為。” 為了解決這種問題，據(jù)說錘子內(nèi)部在準(zhǔn)備稍低檔位的手機(jī)系列，此說并未得到錘子方面的官方證實(shí)。 在國產(chǎn)手機(jī)競爭加劇，大佬紛紛各自出來站臺吆喝時，在網(wǎng)絡(luò)上擁有巨大能量的老羅或許不是需要退后，只是需要一個新標(biāo)簽。
結(jié)語 就像一個卡帶的AB面，我們聽?wèi)T了A面的搖滾，卻不知道B面的流行也別有一番風(fēng)味。A面+B面的老羅，或許能在手機(jī)這條路上走得更遠(yuǎn)。
文|秦珊
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