中國空調(diào)市場經(jīng)歷多年沉淀，每年的3月份都是制冷年度淡季階段的最后一個月，從4月份開始，空調(diào)市場將正式進(jìn)入銷售旺季。而恰逢銷售旺季來臨之際，空調(diào)市場綜合形勢卻表現(xiàn)不利，不得不讓各企業(yè)重新審視今年的空調(diào)市場動向。 

去年底，受銅、鋼鐵、鋁、塑料等原材料價(jià)格攀升影響，空調(diào)終端市場價(jià)格隨之一路飆漲。元旦前夕，美的空調(diào)發(fā)布漲價(jià)通知，一臺空調(diào)價(jià)格上漲50-200元不等；去年12月，志高空調(diào)明確每臺空調(diào)價(jià)格上調(diào)2%，今年1月再上漲2%。 

時(shí)至今日，原材料上漲的“蝴蝶效應(yīng)”似乎仍在發(fā)酵。長虹空調(diào)自3月26日起，根據(jù)不同機(jī)型漲價(jià)幅度在10%至20%之間，換算成金額約為400至2000元；月兔空調(diào)從2017年4月1起，不同的機(jī)型漲價(jià)幅度控制在8%至12%；江某空調(diào)企業(yè)漲價(jià)幅度預(yù)計(jì)只是在4%左右…… 

行業(yè)人士認(rèn)為，在原材料、人工及物流成本步步緊逼的情況下，家電產(chǎn)品漲價(jià)似乎已不可避免。但在整個家電市場消費(fèi)需求疲軟的大環(huán)境下，家電企業(yè)僅被動對產(chǎn)品漲價(jià)，消費(fèi)者未必會買賬。 

與此同時(shí)，近些年空調(diào)市場發(fā)展觸及“天花板”趨向突顯，尤其自去年開始，空調(diào)領(lǐng)軍品牌格力高調(diào)轉(zhuǎn)戰(zhàn)智能手機(jī)、進(jìn)軍汽車等跨界動作，進(jìn)一步向外界釋放了空調(diào)業(yè)已是紅海的信號。今年空調(diào)市場紅海競爭形勢更為加緊，不斷倒逼著企業(yè)尋求更佳的突圍方式。那么，企業(yè)如何能擺脫旺季前漲價(jià)、“天花板”困境，沖擊新的行業(yè)引爆戰(zhàn)？ 

直擊需求

用戶需求一直是家電行業(yè)逃不掉的話題，當(dāng)下的用戶需求是何表現(xiàn)，未來的用戶需求又將如何詮釋，業(yè)內(nèi)不斷分析揣測，畢竟精準(zhǔn)抓住用戶需求這根線，就等同于抓住了市場風(fēng)向。 

根據(jù)權(quán)威部門調(diào)查顯示，目前城市每百戶居民家中，空調(diào)擁有量已經(jīng)超越百臺，意味著幾乎100%的家庭都擁有一臺空調(diào)，所以大規(guī)模新需求出現(xiàn)不太現(xiàn)實(shí)，市場的動力主要來自于老舊產(chǎn)品的淘汰換新。 

當(dāng)前，整體家電行業(yè)已告別“野蠻生長”模式，增速放緩，大規(guī)模需求逐步轉(zhuǎn)化為淘汰換新需求繼續(xù)影響市場走向。據(jù)了解，有40%的消費(fèi)者家中空調(diào)已經(jīng)使用了3-5年，加上33%消費(fèi)者家中的空調(diào)已經(jīng)使用5年以上，有超過7成的消費(fèi)者有可能在未來3-5年左右出現(xiàn)換新需求。 

對于更換空調(diào)，大部分消費(fèi)者仍為改善性需求，有38%的消費(fèi)者選擇在老舊空調(diào)發(fā)生故障后，不進(jìn)行維修而是直接更換，另外有超過三成的消費(fèi)者表示裝修新房后，會添置空調(diào)產(chǎn)品。隨著生活水平的提高，越來越多的消費(fèi)者家中從原來的客廳、臥室安置空調(diào)，選擇在餐廳、書房等起居環(huán)境中安裝空調(diào)產(chǎn)品。 

淘汰換新與改善性需求是目前空調(diào)主力購買需求。 

空調(diào)市場已是紅海一片，深度把握消費(fèi)者的淘汰換新與改善性需求有望實(shí)現(xiàn)新突破。特別針對改善性需求卯足勁下功夫，或?qū)?shí)現(xiàn)新增長。2017年，主流廠商如海信、長虹等都明確站隊(duì)智能，進(jìn)一步加快提升智能空調(diào)定制化產(chǎn)品在市場中的占比，提高產(chǎn)品品質(zhì)。顯然，服務(wù)于消費(fèi)者追求高品質(zhì)生活的智能應(yīng)用將成為今年市場最顯著的特征，而這也是深化改善性需求的有效手段之一。 

此外，行業(yè)專家預(yù)言，原材料價(jià)格上漲，空調(diào)品牌利潤空間被大幅壓縮，2017年空調(diào)的價(jià)格戰(zhàn)將不會再來。對于消費(fèi)者來說，應(yīng)更加注重產(chǎn)品價(jià)值，實(shí)現(xiàn)從舒適性到享受型的過渡。而從企業(yè)角度來看，就需要革新產(chǎn)品內(nèi)涵，加快結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級。 

技術(shù)驅(qū)動

隨著經(jīng)濟(jì)水平、生活質(zhì)量的提高，用戶對空調(diào)的要求不僅僅局限在基本的制冷功能上，更希望將其打造成為全能的空氣管理專家，滿足人們對空氣溫度、潔凈度、濕度、舒適度等全方位的要求。于是，技術(shù)升級提上日程。

空調(diào)技術(shù)的每次重大變革都會帶來人體舒適度的大幅提升，但好像永遠(yuǎn)都難以滿足無時(shí)無刻不在變化的用戶需求，技術(shù)驅(qū)動顯得尤為重要。當(dāng)前市面上，很多企業(yè)也先后推出了革新性的空調(diào)技術(shù)，引領(lǐng)著空調(diào)市場的一步步變革。

“智能化將是2017年空調(diào)行業(yè)發(fā)展的一個重要方向。”3月28日，長虹空調(diào)與京東聯(lián)合發(fā)布搭載最新人工智能II代語音直聯(lián)技術(shù)的“人工智能語音”空調(diào)。據(jù)了解，這款智能空調(diào)相比之前交互更好，響應(yīng)速度更快，人機(jī)對話更自然。對“太冷”、“太熱”這種模糊命令，長虹人工智能語音空調(diào)也能實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)，并且還將指令響應(yīng)時(shí)間縮短為1秒，語音操控范圍擴(kuò)大到6米，識別準(zhǔn)確度達(dá)到了95%以上。

《2016年度中國智能空調(diào)市場白皮書》顯示，2016年國內(nèi)智能空調(diào)銷售量同比增長10.7%，占整體空調(diào)市場銷售量的19.2%。行業(yè)人士預(yù)計(jì)，空調(diào)產(chǎn)業(yè)會很快進(jìn)入全面智能化時(shí)代，今后幾年，國內(nèi)智能空調(diào)市場規(guī)模將會有一個放量增長過程。率先掌握革新性智能空調(diào)技術(shù)的企業(yè)有望搶占先機(jī)。

 除智能交互技術(shù)外，空調(diào)的自清潔技術(shù)也尤為搶眼。眾所周知，海爾智能自清潔空調(diào)通過原創(chuàng)專利的自清潔技術(shù)，能讓空調(diào)蒸發(fā)器抗菌率達(dá)到99.9%，這是目前行業(yè)唯一能抑制空氣病菌滋生的自清潔空調(diào)。此外，海爾智能自清潔空調(diào)還通過水結(jié)霜產(chǎn)生強(qiáng)大的冷膨脹力，強(qiáng)力剝離蒸發(fā)器污垢，實(shí)現(xiàn)空調(diào)自己洗澡，保持內(nèi)部清潔。海爾原創(chuàng)專利自清潔技術(shù)，在空調(diào)行業(yè)技術(shù)領(lǐng)域中首屈一指。

與海爾自清潔技術(shù)不同，松下空調(diào)為滿足用戶不斷上升的健康需求，采用雙離子凈化技術(shù)，通過nanoe-G納米離子和nanoe納米水離子的雙重凈化，來祛除室內(nèi)空氣中的PM2.5、細(xì)菌、異味、甲醛等，給用戶帶來清新健康的使用體驗(yàn)；不僅如此，針對北方低溫、南方濕冷的天氣狀況，松下空調(diào)特將ENECHARGE蓄熱技術(shù)融入空調(diào)產(chǎn)品中，不僅進(jìn)一步提升制暖效果，還有效解決了冬季空調(diào)難啟動、除霜停機(jī)導(dǎo)致室內(nèi)溫度波動大等難題……

技術(shù)驅(qū)動行業(yè)變革，空調(diào)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)更大突破，必須手握“核心技術(shù)”這張王牌。而且還要是差異化的技術(shù)內(nèi)涵，這樣更容易引起消費(fèi)者關(guān)注，進(jìn)而在空調(diào)市場形成差異化競爭的強(qiáng)大技術(shù)壁壘。

渠道變革

如今渠道之爭態(tài)勢日趨明朗，從傳統(tǒng)的國內(nèi)國外市場之爭到線上線下渠道搏擊，再到當(dāng)下一二級城市向三四級農(nóng)村市場的不斷延伸，家電企業(yè)的渠道爭霸賽似乎變得更為寬廣與深化。渠道變革，成為當(dāng)下家電企業(yè)致勝的另一突破點(diǎn)。

一方面，有線與無線寬帶網(wǎng)絡(luò)在中國各層級市場的快速普及，推動了中國網(wǎng)民人數(shù)的高歌猛進(jìn)，促使網(wǎng)購用戶隨之大幅增長。如今消費(fèi)者的購物習(xí)慣正在被改變，網(wǎng)購已經(jīng)成為越來越多中國消費(fèi)者購物的首選，空調(diào)電商渠道未來發(fā)展的潛力不容小覷。

另一方面，《2016中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)白皮書》顯示，2016冷年家用空調(diào)在一二級市場新增和更新需求基本持平，沒有明顯增長；增長的主力主要在三四級市場，其中三級和四級市場銷售規(guī)模增長迅速。

行業(yè)人士認(rèn)為，家電下鄉(xiāng)、以舊換新、節(jié)能補(bǔ)貼等政策結(jié)束后，三四級市場空調(diào)購買出現(xiàn)一定透支，經(jīng)過一年多的透支消化期，三四級市場的空調(diào)銷售走出低谷期，開始恢復(fù)性增長；另外大量的棚戶區(qū)改造和新農(nóng)村建設(shè)新建住房陸續(xù)來到集中交房期，大量的剛性需求也推動了空調(diào)三四級市場的增長。

一般而言，城市家庭市場的消費(fèi)者預(yù)算更高，對新技術(shù)和綜合品質(zhì)的要求更高，這就需要空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)用更先進(jìn)的技術(shù)和功能去推動高端產(chǎn)品在城市市場的銷售，滿足消費(fèi)者對高品質(zhì)產(chǎn)品的需求；而對于農(nóng)村市場，空調(diào)企業(yè)應(yīng)適時(shí)投放一些性價(jià)比高、質(zhì)量可靠，操作簡單的空調(diào)產(chǎn)品，來滿足消費(fèi)者的一般性需求。

重視線上電商渠道及分區(qū)農(nóng)村城市消費(fèi)者的使用特點(diǎn)，針對性滿足用戶需求將成為今年空調(diào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)渠道變革的重要方式，這也是空調(diào)企業(yè)突圍困境的重要手段之一。

綜合而言，當(dāng)下空調(diào)市場深陷漲價(jià)、天花板囹圄，又正值一年一度的空調(diào)旺季銷售節(jié)點(diǎn)來臨之際，空調(diào)企業(yè)如何甩開市場包袱實(shí)現(xiàn)大爆發(fā)？直擊用戶需求、技術(shù)驅(qū)動與渠道變革這三張王牌在手，綜合運(yùn)行，或能在今年市場不利狀況下突圍困局，搶占市場高地。