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Surface Book被曝“死亡休眠”BUG 一睡就死

時(shí)間：2016-06-02 09:03:17 來源：騰訊數(shù)碼作者：智能界大百科

[摘要]每當(dāng)系統(tǒng)休眠幾個(gè)小時(shí)或更長的時(shí)間，Surface Book就會(huì)出現(xiàn)死機(jī)的問題。如果休眠時(shí)間超過一整夜，那么第二天早上就會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰的現(xiàn)象。

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微軟的Surface Book可以說是目前市面上最貴的筆記本之一了，但是對于許多用戶來說，依然還是會(huì)遇到機(jī)身過熱問題以及“休眠死亡”的尷尬，一部分用戶表示，Surface Book經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在休眠狀態(tài)下死機(jī)的問題，并且微軟到現(xiàn)在也沒有解決。

根據(jù)Intersect360 Research的Addison Snell反應(yīng)，他花了超過4000美元購買了一塊最頂配的Surface Book，但是在遇到類似的問題后，微軟并沒有幫助他解決這個(gè)問題，同時(shí)也拒絕為他更換新機(jī)。

Surface Book是一款鍵盤可以拆下的筆記本，并且與Surface Book同時(shí)發(fā)布的還有混合平板Surface Pro 4。“每當(dāng)系統(tǒng)休眠幾個(gè)小時(shí)或更長的時(shí)間，就會(huì)出現(xiàn)死機(jī)的問題。”Snell表示。“如果休眠時(shí)間超過一整夜，那么第二天早上就會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰的現(xiàn)象。而后來我?guī)缀趺刻於紩?huì)遇到Surface Book意外死機(jī)，給我的工作帶來了很大的麻煩。”

三個(gè)月后，不僅僅是Snell，許多來自Reddit論壇的用戶都開始反應(yīng)出現(xiàn)了這個(gè)問題，并且專門還為這個(gè)bug起了名字，叫做“休眠死亡”。目前，在微軟的官方支持論壇上，已經(jīng)有超過75000個(gè)用戶出現(xiàn)了這個(gè)問題。

而目前，無論是微軟支持客服、遠(yuǎn)程幫助、電子郵件都沒有幫助用戶解決這個(gè)問題。而不僅僅是Surface Book，蘋果在去年首次發(fā)布12.9英寸iPad Pro的時(shí)候，也出現(xiàn)了類似的死機(jī)問題，而蘋果在隨后的系統(tǒng)更新中解決了這個(gè)問題，而這一次不知道微軟會(huì)何時(shí)作出回應(yīng)，畢竟用戶花這么多錢購買Surface Book，如果是這樣的體驗(yàn)絕對不是什么好事。

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Surface Book 遠(yuǎn)程幫助 iPad Pro

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