2014年，Torquing 公司曾在 Kickstarter 上推出自拍 Zano 無人機(jī)，籌得了340萬美元，成為 Kickstarter 有史以來籌集資金最多的歐洲眾籌項目，紅極一時。

然而，到2015年10月，Torquing 公司只向預(yù)定的用戶發(fā)了600臺 Zano 無人機(jī)，向 Kickstarter 上的支持者發(fā)出了4臺。到了12月，Torquing 公司宣布破產(chǎn)。

Kickstarter 作為最大的眾籌網(wǎng)站，Torquing 公司的破產(chǎn)讓 Kickstarter 簡直是大寫加粗的尷尬。于是 Kickstarter 雇傭了調(diào)查記者 Mark Harris 來挖掘整個整件事的起因以及失敗的原因。

Mark Harris 花了6個星期去了解整件事的起因，提交了一份長達(dá)1.3萬字的報告，詳細(xì)講述 Zano 是如何在籌集到數(shù)百萬之后，讓支持者們一無所有的。

報告實在是太太太長了，我們就挑著重點來看吧。

宣傳很美好，現(xiàn)實很殘酷

為什么那么多人愿意花錢去買 Zano 無人機(jī)？

很多支持者都表示，之所以支持 Zano 無人機(jī)，有很大程度是因為宣傳視頻。

在宣傳中，Torquing 公司承諾 Zano 無人機(jī)能夠從手掌起飛，電池充滿電時能夠飛15分鐘，能夠自拍和錄視頻，自動跟蹤，甚至可以自動避免障礙物、自動飛回、手勢控制。

雖然 Zano 無人機(jī)有很多不合理的地方，但 Mark 認(rèn)為他們并不是惡意借 Zano 無人機(jī)來騙支持者的錢。

Torquing 前 CEO Ivan Reedman 在接受 Mark 采訪時表示并沒有在視頻中運用 CG 技術(shù)。盡管像手勢控制這些功能提出得尚早，但 Ivan 并不認(rèn)為宣傳視頻誤導(dǎo)了支持者。然而而，Mark 在更深一步的調(diào)查之后，認(rèn)為視頻中的模擬場景和大量的剪輯違反了 Kickstarter 的規(guī)則。

很多公司都會在產(chǎn)品宣傳視頻中說自己的產(chǎn)品有多好多好，越是夸大其功能，用戶就越失望。

CEO 的錯誤領(lǐng)導(dǎo)

在 Kickstarter 上的巨大成功迫使團(tuán)隊去開發(fā)額外的一些功能。

一個不愿透露身份的 Torquing 員工稱，Torquing 在眾籌大獲成功后沒有及時調(diào)整政策，錯誤的抉擇加快了 Torquing 的失敗。

Mark 在報告指出，Torquing 犯下最嚴(yán)重的錯誤是為了趕上設(shè)定的期限，沒有訂購小樣本就直接進(jìn)入大規(guī)模的生產(chǎn)。Ivan 沒有規(guī)劃好生產(chǎn)問題，這導(dǎo)致公司陷入了財務(wù)困境，這樣意味著他們沒有足夠的資金可以再修改方案。

法律文件顯示，Torquing 不僅花完了在 Kickstarter 上籌集到的錢，還欠債一百萬歐元。這債務(wù)很大部分原因是因為 Ivan 缺乏商業(yè)能力和花錢太隨意了。

不怕異想天開，就怕團(tuán)隊沒實力

夸大的宣傳和CEO的指導(dǎo)無能還是次要的因素，一個團(tuán)隊如果沒有過硬的技術(shù)，那么說什么都沒用。

Torquing 公司之前是從事運輸技術(shù)和機(jī)器人的咨詢，直到2011年才開始從事無人機(jī)。Torquing 前 CEO Ivan Reedman 是學(xué)商業(yè)法的，只是后來他自學(xué)了編程，但我覺得他自學(xué)并沒有學(xué)好。

盡管宣傳具有誤導(dǎo)向，但是 Ivan 提出的 Zano 無人機(jī)很符合市場的需求。當(dāng)營銷做足了，資金也有了，在一番折騰下，Ivan 和他的團(tuán)隊終于意識到，他們并沒有足夠的能力和經(jīng)驗去大規(guī)模生產(chǎn)小型無人機(jī)。

雖然 Zano 的營銷非常成功，但 Zano 無人機(jī)本身卻很辣雞，甚至可能是支持者買到的最爛無人機(jī)之一，Zano 不僅僅是沒有完成承諾的功能，連最基本的功能都沒有實現(xiàn)。（華強北路邊賣的無人機(jī)說不定都比它好...）

（Torquing 公司給 Kickstarter 上的支持者發(fā)出的4臺 Zano 無人機(jī)其中一臺）

那么，怎么避免“Zano災(zāi)難”再次發(fā)生的？

Mark 在報告的最后給了 Kickstarter 今后處理眾籌項目的一些建議。

Kickstarter 本質(zhì)是個眾籌平臺而不是預(yù)售平臺，不能保證所有項目都成功，尤其是革命性的產(chǎn)品。

但是，Kickstarter 和其他眾籌平臺還是有必要考慮一下改變一下處理眾籌項目的方式，尤其是那些硬件復(fù)雜、需要大筆資金的項目。

同時，應(yīng)該建立一個更好好的機(jī)制，在眾籌之前就鑒定眾籌項目的可行性。對于一些革新性的項目，更應(yīng)該請專家來鑒別。

Geek’s View

錢是收不回來的了，但至少吸取了經(jīng)驗，以后看這些眾籌項目要帶著一顆懷疑的心。

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